Присвоено амбициозное название ambassador приобрести. Амбассадоры бренда работодателя: кто такие, зачем нужны, как воспитать, у кого вдохновляться? Просить сотрудников писать о компании на
Настоящий амбассадор – это человек, который ведет социально активную жизнь, и к мнению которого прислушиваются. Это человек, несущий в мир ценности определенного бренда.
Стать амбассадором можно, если заключить контракт с фирмой-производителем. Руководство бренда выбирает человека на эту должность по разным критериям. Здесь амбассадор – это человек, который увлечен ценностями компании и может полноценно работать ее особым дистрибьютором.
Амбассадор: просто о сложном
Современный амбассадор простыми словами является официальным лицом компании. Он привлекает к бренду максимальное внимание, проводит конференции в честь выпуска нового продукта, рассказывает о бренде своему окружению.Посланник бренда и сам должен пользоваться его продукцией. Он должен ценить товары бренда, рекламировать их. Идея бренда должна увлекать его, и соответствовать его интересам. Ведь целевая аудитория персоны, выбранной амбассадором, автоматически становится аудиторией компании.
Какие компании привлекают амбассадоров?
Раньше привлечение к работе лица компании могли себе позволить только бренды класса «люкс». Обычно, выбор падал на знаменитость или модель.Сегодня компании, выпускающие товары для массового потребления, также имеют своих послов. Ими становятся светские львицы, популярные блогеры или люди, активно пользующиеся товарами бренда.
По каким критериям выбирают послов бренда?
Любой бренд-амбассадор должен обладать следующими навыками и качествами:- Быть известным в определенных кругах;
- Пользоваться продукцией бренда;
- Обладать навыками хорошего оратора;
- Иметь привлекательную внешность;
- Знать всё о рекламируемом товаре;
- Уметь преподнести продукцию и идею бренда в выгодном свете;
- Обладать высокой потребностью в общении;
- Иметь представление о маркетинге и презентации.
Амбассадоры помогают формировать общественное мнение вокруг товара компании. Со временем они сами становятся живыми «логотипами» фирмы.
Быть амбассадором – это большая ответственность и постоянное внимание общественности. Человек, играющий эту роль, не может быть замешан в скандалах. Его благопристойное поведение не менее важно, чем его профессиональные качества. Известны случаи, когда после потери хорошей репутации люди лишались своего контракта с брендом.
Сегодня послами бренда становятся и семейные пары. Амбассадорами могут работать спортсмены, телеведущие, тренеры и даже врачи. Главное, чтобы личность посла и его образ жизни не противоречили ценностям компании.
Бренд и посол: договор о сотрудничестве
Амбассадоров, обычно, не зачисляют в штат фирмы, с ними заключают эксклюзивные договора. Обязательным пунктом в таком договоре прописывают, что посол работает именно с этим брендом, и не оказывает подобных услуг другим компаниям.
В контракте также прописываются права и обязанности сторон. Там учитываются бонусы, оплата, режим работы и иные тонкости сотрудничества. А их, обычно, очень много.
Достоинства и недостатки привлечения амбассадора
Посол бренда транслирует аудитории ценности компании. И если он совершит правонарушение, использует схожие товары другого бренда или окажется втянутым в скандал, то бренд понесет существенные убытки и репутация фирмы будет испорчена. Это можно отнести к недостаткам привлечения посла бренда.Достоинства работы с лицом компании заключены в том, что при подписании контракта с известным человеком, бренд автоматически получает лояльность его поклонников. К тому же, амбассадор способен обеспечить максимальную обратную связь с потенциальными клиентами бренда.
Известные амбассадоры
У бренда «Шанель» за всю историю его существования было несколько ярких и нетривиальных амбассадоров. Так в 2016 году послом бренда стала дочь Уилла Смита. И ее задорные дреды на голове не помешали ей быть представительницей самой изысканной марки.
В разное время выбор главы «Шанель» Карла Лагерфельда падал на таких звезд, как:
- Николь Кидман;
- Диану Крюгер;
- Мэрилин Монро;
- Блейк Лайвли.
На примере истории известной марки также можно понять, чем рискует амбассадор, если его поведение порочит репутацию бренда. Так Кейт Мосс недолго пробыла послом Chanel. Из-за кокаинового скандала, в центре которого оказалась модель, после трех лет сотрудничества контракт с ней был разорван.
Зато ее сменщица Кира Найтли отлично справилась со своими обязанностями. Позже Карл выбрал на роль амбассадора Ванессу Паради, а спустя годы и ее дочь Лили-Роуз Депп.
В рядах послов Chanel числилась и Кристин Стюарт. Всех амбассадоров бренда объединяет одно: они немного похожи на создательницу марки Коко Шанель.
Известная автомобильная компания Jaguar сотрудничает с Бенедиктом Камбербэтчем. Актер не раз снимался в рекламных роликах бренда, а также прямо заявлял о своей любви к машинам данной марки.
Компания «Адидас» в разные периоды работала с Бэкхемом, Погбой и Месси. Довольно длительный срок на роль амбассадоров бренда выбирались именно футболисты.
В маркетинговой среде существует такая должность, как амбассадор-водитель. Даже службы такси желают иметь собственных представителей. Кроме общепринятых требований к послам фирмы, такие водители должны иметь безупречный водительский стаж, а также продвигать свою компанию, активно общаясь с клиентами.
Заключение
Сегодня амбассадор – это человек, который своим образом представляет культуру отдельно взятого бренда. Современный амбассадор имеет право сотрудничать только с одним брендом, рабочие контакты с другими фирмами для такого человека не желательны.Должность амбассадора заключает в себе много ответственности и дисциплинированности. Но, в целом, эта должность довольно интересна, престижна и привлекательна.
Вопрос к читателям
Амбассадором какого бренда вы хотели бы стать, если бы представилась такая возможность? 18 августа 2018, 05:18 
Амбассадор, друзья Дома...
Если у вас при этих словах, так же как у меня, некий раздрай в голове и почему-то на память приходит чашечка кофе и Крестный отец..
То этот пост исключительно для вас (ну и для меня немного тоже).
Будем разбираться.
Что это такое?
Посол бренда (в русском языке иногда также используют "амбассадор бренда " или "бренд-амбассадор ") - это человек, нанятый организацией или компанией, чтобы представлять бренд в позитивном свете и тем самым способствовать повышению узнаваемости бренда и росту продаж.
Понятие “амбассадор бренда” буквально недавно начало входить в обиход российских пиарщиков и маркетологов, в то время как западные и европейские компании давно на полную мощность задействуют эти механики в своих маркетинговых активностях.
На российском рынке эта тенденция только начала делать первые, неуверенные шаги и первыми на амбразуру полезли крупные международные бренды, представленные в России.
Например Reebok объявил своим амбассадором популярного рэпера Oxxxymiron.
Эти люди могут быть не знакомы конкретно вам, но поверьте - они являются кумирами миллионов людей, которые является целевой аудиторией этих брендов и на которых эти бренды решили оказать маркетинговое воздействие.
Миссия амбассадора бренда
Любой уважающий себя бренд имеет корпоративную миссию, свою философию, ценности и другие составляющие высокодуховной личности-компании. Таким образом, бренд автоматически находит себе схожую по духу преданную и… целевую аудиторию, которая видит схожесть во взглядах с компанией. За счет этого пересечения повышается лояльность аудитории к бренду, вырастает как уровень продаж и, что не менее главное, появляется возможность обратить эту целевую аудиторию в прямых последователей бренда (пусть и меньшего масштаба), которые будут проповедовать принципы компании своим друзьям и близким.
Нести в массы эти самые миссию, ценности и философию только через тексты на сайте и продуктах получается не так эффективно только лишь из-за того, что такое сообщение остается обезличенным и не живым для читателя. Другое дело - конкретная личность (даже не обязательно известная), которая прямо таки “дышит” всем тем, что так бережно закладывалось в ценности компании основателями и умелыми руками отделами маркетинга.
Рассмотрим всё тот же пример, амбассадорства Oxxxymiron с Reebok. Миссия их обоих - продвижение в массы урбан-культуры, чего-то нового и особенного.
В рамках этого, между брендом и его представителем планируется тесное сотрудничество: скрытое и открытое продвижение продукции и бренда Reebok среди огромной толпы поклонников исполнителя (насчитывающую порядка 3 миллионов фанатов, желающих быть похожим на их кумира), а также совместные активности (коллаборации) по выпуску ограниченной серии кед для целевой аудитории.
Таким образом, основная цель и мысль, которая должна красной нитью проходить через все действия и поведение амбассадора - нести для своих поклонников ценности, философию и, конечно же, продукцию или услуги бренда, с которым он работает. А эффективнее всего это происходит тогда, когда принципы и ценности самой личности и бренда максимально совпадают.
Отношения между амбассадором и брендом
Амбассадорство это в первую очередь абсолютно эксклюзивное сотрудничество с обоих сторон - компания доверяет ответственную роль единственному представителю, а представитель не имеет права соглашаться на аналогичный статус для любых других брендов (даже из другой отрасли). И, как правило, посол бренда не состоит в штате компании и никак не участвует в операционных процессах и принятии решений.
Однако, с послом все же заключается формальный контракт, фиксирующий права и обязанности с обеих сторон. В том числе, правила поведения амбассадора перед прессой, в интернете, ответы на наиболее популярные вопросы и другие тонкости, касающиеся общественной жизни представителя. Компания, в свою очередь, подписывается на бонусы, преимущества и другие компенсации в пользу амбассадора.
Преимущества и недостатки для бизнеса
Важно понимать, что на амбассадоре лежит большая ответственность перед брендом, в первую очередь - за репутацию последнего.
Являя собой призму, через которую компания несет свои ценности людям, он может так же и стать катализатором черного пиара, нивелировать последствия которого может быть совсем не просто.
Скандальные события всегда хороши для роста популярности отдельно взятых персонажей, но если амбассадора застанут за употреблением продукта конкурента, или, что еще хуже, за совершением каких-либо преступных действий - компания наверняка потеряет часть своей аудитории и, соответственно, прибыли.
Поэтому, необходимо относится с большим вниманием к репутации и ответственности самой личности, которая примет на себя столь важную роль.
Где найти и как выбрать амбассадора?
Наиболее верный способ - оттолкнуться от существующей аудитории и попробовать разобраться в ее интересах: кого они считают для себя авторитетом, кого почитают и уважают?
Амбассадор бренда должен стать примером для них. Как правило, это широкоизвестные популярные личности - музыканты, певцы, актеры, модели.
Как выбирают амбассадоров западные компании
Европейские и американские компании активно используют амбассадорство уже около 10 лет. В последнее время они креативно подходят к подбору блогеров и не боятся экспериментов.
Кейс: Нестандартный выбор фэшн-блогера на роль амбассадора
Например, послом бренда Academy Sports and Outdoors в этом году стала блогер Анна О’Брайен. Компания производит одежду для спорта и туризма, но на роль своего представителя в соцсетях выбрала женщину весом… в 150 кг! Смелое, но при этом логичное и оправданное решение - Анна будет представлять линию одежды BCG Plus, разработанную специально для крупных женщин.
На видео Анна танцует легко и неожиданно (для своей фигуры) пластично.
Она одета в одежду от Академи, а в описании есть ссылка на аккаунт самой компании. Охват - 345 тысяч подписчиков. Среди подписчиков много полных женщин, для которых Анна - образец раскованного и ироничного отношения к своему весу. Оригинальная, креативная подача рекламной информации блогером.
Результатов сотрудничества с блогером фирма, понятно, не разглашает. Но, думается, компании удалось найти очень удачное рекламное решение. В успехе сыграли свою роль и грамотный выбор блогера, и точное попадание в целевую аудиторию, и нативность рекламного формата.
Важно, что высказывания Анны совпадают с позиционированием самой компании, звучат в унисон миссии бренда и его общей концепции. Это усиливает позицию компании - теперь упоминания бренда воспринимаются не как проплаченная реклама, а как позиция самого блогера.
«Я провела 25 лет в ожидании момента, когда смогу стать активной. Теперь я проведу еще 25 лет, помогая людям всех размеров. И покажу им пользу движения. Появление специальной спортивной одежды для полных людей - это большой шаг, который поможет тем, кто страдает лишним весом, стать активнее ».
Кейс: Как использовать креатив блогера не только в соцсетях
Американский бренд мужской одежды Brooks Brothers нашел не менее интересный вариант продвижения. Его амбассадором стал популярный Instagram-блогер Майк Меллиа, который прославился своими знаменитыми «зацикленными видео». На этих видео (фактически гифках) Майк размещает статичную картинку с единственным движущимся элементом: горит огонь в камине, перелистывается книга, вращается теннисная ракетка. Такие ролики притягивают взгляд, хорошо удерживают внимание. Кроме того, они прекрасно смотрятся на цифровых табло, чем и воспользовалась фирма для проведения рекламной компании в Нью-Йорке.
На видео Майк гладит овечку в свитере от Brooks Brothers.
Овечка здесь - символ, эмоциональный якорь, который, как и шерстяные свитеры компании, ассоциируется с мягкостью, уютом и теплотой. Число инстаграм-подписчиков у Майка невелико, всего около 3 тыс, но аудитория аккаунта и личного сайта Меллиа явилась целевой для Brooks Brothers как по составу, так и географически. Компания осознанно выбрала небольшой по охвату, но очень точно спозиционированный аккаунт. Добавив к этому оффлайн-рекламу на электронных информационных дисплеях на улицах Нью-Йорка, Brooks Brothers расширила охват и значительно повысила узнаваемость своего бренда.
Нестандартный ход, четко выдержанный стиль, возможность задействовать другие диджитал-каналы - слагаемые успеха этой необычной рекламной компании. Судя по всему, бренд остался доволен полученными результатами.
Как работают с амбассадорами российские бренды
Но и у нас встречаются очень неожиданные решения.
Кейс: Выбор амбассадора - это прежде всего выбор его аудитории
Например Nike.
«Лицом Найк» в России была выбрана одна из самых эпатажных и креативных инстаграм- и ютьюб-блогерш - питерская фея Лена Шейдлина.
Возможно мы, сплетницы, вспомним ее вот по этому недавнему фото из инстаграма Шнура
Маркетологи компании, несомненно, провели очень серьезную подготовительную работу. Изучили структуру подписчиков различных аккаунтов, тематику и позиционирование блогеров, стиль, совпадение аудитории блогера с планируемой целевой аудитории.
На видео Лена бежит по городу в снаряжении Nike.
Видео зациклено и прокручивается бесконечно. Оно выполнено в характерном стиле, наполнено аллегориями, подтекстами. Аудиотрек, кстати, написан специально для клипа. Как результат - 3 миллиона просмотров. Впечатления от клипа не портят даже постоянные отсылки к Nike. Обратите внимание: и здесь высказывания блогера совпадают с позицией бренда, дополняют ее и обогащают. Это значительно усиливает эффект эмоционального воздействия на аудиторию.
«Сейчас я исполняю свою мечту и учусь бегать снова. Уже месяц я бегаю с профессиональным тренером и сейчас уже спокойно пробегаю несколько километров! Я не хочу себя оправдывать, лень и стереотипы пора ломать »
Как и в случае с Майком Меллиа, работа блогера-амбассадора не ограничилась лишь социальными сетями. Лена Шейдлина приняла участие в открытии магазина Найк в Москве и магазин украсили баннеры и плакаты с ее фотографиями.
После того, как эти фото появились в соцсетях, многие поклонники Лены загорелись желанием посетить магазин, чтобы вживую увидеть эти инсталляции. В итоге бренд получил качественное вовлечение молодой, активной, подвижной аудитории в орбиту своих интересов.
Вывод
Безусловно, амбассадор бренда - очень мощный инструмент построения коммуникации напрямую со своей аудиторией. Крайне важно использовать его правильно и со всей ответственностью подходить к выбору личности, которая будет транслировать философию вашего бренда, ведь именно благодаря им крупные и не очень компании все больше начинают приобретать человеческие свойства и черты, становясь еще ближе к своим потенциальным покупателям и целевой аудитории.
Выбор представителя для этой цели - задача сложная и неординарная. Нужно учитывать структуру его аудитории, личность самого человека, посыл, который марка хочет донести и другие факторы.
На данный момент Maison Christian Dior запустили кампанию «Ценители парфюмерии».
Как можно догадаться по названию, амбассадоры и музы Dior рассказывают о cвоих любимых ароматах.
Всего вышло девять роликов, в том числе с Лу Дуайон, Шарлотт Ле Бон и Софи Вузло.
9 близких подруг дома Dior в России также приняли участие в съемках. Среди них Яна Рудковская, Рената Литвинова, Снежана Георгиева, Полина Киценко, Наталья Османн и Светлана Устинова.
Сергей Омельяненко, единственный бренд-амбассадор виски Jameson в России, рассказывает «Бумаге» о том, в чем специфика этой профессии, как представлять алкогольный бренд, и делится парой ирландских шуток.
Сергей Омельяненко
Бренд-амбассадор виски Jameson в России
Бармен с многолетним стажем, участник ресторанного проекта Door 19 в Москве
Фото из архивов Сергея Омельяненко
О том, как становятся бренд-амбассадором
Бренд-амбассадорами алкогольных напитков не всегда становятся бармены, однако лучше, чтобы человек был из барной среды. 70 % людей, которые приходят на тренинги, это бармены, человек должен понимать, о чем он говорит: должен уметь держать шейкер и джиггер, понимать баланс вкусов.
Как правило, когда бармен достигает определенного профессионализма, становится известен в среде, компании начинают проявлять к нему интерес. Когда человека знают, понимают, что он может или не может, знают о его заслугах, в нем могут заметить именно того, кто может представлять алкогольный бренд, соответствовать ему по духу.
О том, из чего складывается профессия
Бренд-амбассадор - это человек, который представляет бренд, он должен одеваться в соответствии с эпохой и страной своего бренда, выглядеть, думать определенным образом. Глупо рассказывать про алкоголь, если ты не знаешь ментальности страны, которая его производит.
Глупо рассказывать про алкоголь, если ты не знаешь ментальности страны, которая его производит
В моем случае нужно понять, кто такие ирландцы, что они из себя представляют, и только потом изучать алкоголь. Бренд-амбассадор - это и маркетолог, и бармен, и психолог, все в одном. За десять месяцев я, например, объездил 47 городов с обучающими семинарами, объясняя, что такое ирландская ментальность, почему они с нами похожи.
О том, чем все может кончиться
Быть бренд-амбассадором - это не вершина барменских амбиций, у любого бармена должна быть мечта о собственном заведении. Тем не менее тут есть два пути. Можно остаться в компании и развиваться на более высоких должностях: директора по маркетингу, регионального директора и прочее. Либо вернуться за стойку, но с уже другими знаниями, другим пониманием продукта.
О том, как не быть скучным
Главная ошибка, когда человек, представляющий бренд, приезжает и просто пересказывает заученный текст. Чтобы бренд был интересен, нужно, чтобы даже обычный человек, оказавшийся на семинаре, слушал тебя с открытым ртом. Помимо фактов о самом виски, можно рассказывать анекдоты и случаи, которые происходили с тобой в Ирландии. Проблема наших людей в том, что они думают, что знают все. Я был в Ирландии семь раз и все равно постоянно узнаю новое про ирландский виски.
О роли виски в ирландской экономике
Производство виски в Ирландии играет очень важную роль в экономике. Они отказались от транша финансовой помощи, объяснив это тем, «что зальют алкоголем весь мир». У ирландского виски, особенно у Jameson, очень большой процент роста - 22 % за прошлый год. Идет активная популяризация: мир начинает жестко подсаживаться именно на ирландский виски.
Об Ирландии и ирландцах
Есть известная шутка: чем отличаются ирландские похороны от свадьбы? Ничем, просто на похоронах на одного ирландца меньше. В остальном там так же пьют и веселятся. Бары и пабы в Ирландии - это часть культуры. Тетеньки с завода или из бухгалтерии могу запросто прийти после работы, выпить кружечку пива, сверху виски и пошли дальше к детям. Это норма, там за это ни в кого пальцем не тыкают.
Ирландцы - такой народ, что если мимо пройдет Пол Маккартни, они даже не отреагируют, поэтому все знаменитости едут на медовый месяц в Ирландию, там просто спокойнее. Всем пофиг.
На прошлой неделе мы начали рассказ о вариантах сотрудничества с брендом и сегодня продолжим эту тему.
Пресс-тур
Бренды обращаются к блогерам , когда хотят привлечь внимание к какому-то месту или продукту. Этот вид сотрудничества основан на принципе бартера: бренд организует интересную программу для блогера/группы блогеров, которые, в свою очередь, пишут или снимают объективные обзоры об этом мероприятии в своем блоге.
Пресс-тур для блогера, вопреки бытующему мнению, — это не отдых, а способ получить эксклюзивный материал и информационный повод для блога. Чаще всего пресс-туры организуют отели, санатории и даже руководство области (в зависимости от уровня блогера и формата его площадки), но также к лидерам мнений обращаются организаторы выставок, фестивалей, семинаров, производители техники или товаров для красоты.
Для многих блогеров монетизация блога начинается с размещения рекламных баннеров. Это самый простой способ, который требует от блогера минимальных телодвижений. На начальном уровне можно договориться на оплату за клики, но более продвинутые блогеры указывают фиксированную цену за размещение в зависимости от места (шапка сайта, справа или внизу страницы).
Тематика баннеров остается на усмотрение блогера: некоторые внимательно относятся ко всему, что появляется на их страничке, соглашаясь только на рекламные сообщения, которые совпадают с темой блога, некоторые же будут рады любым предложениям.
Амбассадор (посол) компании
Амбассадор — это уважаемый в профессиональной среде человек, к мнению которого прислушивается целевая аудитория бренда. Как правило, амбассадоров компании выбирают из числа авторитетных специалистов, то есть людей, которые хорошо разбирают в теме и полностью разделяют ценности бренда.
На «посланника» бренда возложена ответственная миссия: продвигать ценности компании в массы, участвовать в мероприятиях от лица бренда, использовать этот продукт или часто упоминать о нем, организовывать семинары, общаться в соцсетях бренда с потребителями.
Раньше к амбассадорам обращались только компании премиум-сегмента, чьими посланниками были знаменитости. Сейчас этот инструмент активно используют бренды сегмента mass market plus и отбирают в качестве амбассадоров известных блогеров.
Брендирование
Брендирование — это довольно дорогая услуга, которую к тому же оказывают немногие блогеры. Представьте, что вы заходите на свой сайт, а там вместо привычного дизайна размещен логотип или корпоративная символика бренда на фоне блога. Получается, каждый читатель, заходя в блог, видит изображения бренда, даже не нажимая на ссылки. Для бренда это эффективный имиджевый инструмент, при условии, что блог посещают несколько сотен тысяч человек в неделю. Для блогера это не только экономически выгодное предложение, но и дополнительная ответственность перед читателями, ведь многие из них захотят узнать, почему дизайн блога вдруг поменялся.
Тест-драйв
Автодилеры тоже активно привлекают блогеров к продвижению новых моделей автомобилей. Такой вариант сотрудничества может быть интересен блогерам, которые хоть в каком-то виде пишут про автомобили (тогда у них появится материал для блога), фото-блогерам или автолюбителям, которым приятно будет покататься на машине и заодно написать об этом.
Тест-драйв чаще не предполагает оплаты, то есть основан на том же бартере (пост в обмен на впечатления), зато поездки проходят в разных странах и иногда представляют собой целое путешествие на машине, расходы за которое берет на себя организатор. Но и от блогера требуется немало: заранее продумать сценарий, найти небанальные места для съемки, позаботиться о безопасности, и помнить о том, что возвращать машину нужно чистой и с полным баком.
Выбирая для себя возможные варианты сотрудничества с брендами, помните, что это не закрытый список и в каждом конкретном случае можно придумать что-нибудь уникальное. Реклама в блогах делает их интереснее и полезнее, если то, что вы рекламируете, импонирует вам, вписывается в формат блога и может быть полезно вашим читателям.
Источник фото: notyourstandard.com
Его сила - в умении привлечь и удержать внимание целевой аудитории. Его зашифрован в рекламном слогане компании. Его цель - влюбить потребителя в бренд, чтобы впоследствии обеспечить ему качественное обслуживание. У него всегда есть план...
Примерно так звучит краткая характеристика основных качеств амбассадора бренда (дословный перевод этого словосочетания звучит как «посол бренда»). Кстати, у большинства постоянных клиентов солидных компаний амбассадор бренда, точнее, его манера держать себя, вести беседу и даже его стиль одежды почти всегда отождествляются с продуктом (услугой), который он продвигает на мировом рынке.
Круг обязанностей амбассадора бренда
Если компания малоизвестна и требует раскрутки, задача «посла» - обеспечить представление бренда посредством проведения опросов общественного мнения. Этот способ создания и сохранения имиджа очень популярен в странах Запада, где положительная оценка целевых потребителей - основной признак качественного продукта.
Профессиональный амбассадор бренда - искусный оратор и харизматичный маркетолог, зарплата которого (а она порой достигает 100 000 рублей в месяц и больше) напрямую зависит от его способности практически в любой ситуации найти подходящее время для произнесения тех самых слов, которые долго ещё будут звучать в ушах, а затем и слетать с губ его клиентов и последователей. Но послу бренда, чтобы гордиться собой, необходимо ещё кое-что: эта незабываемая краткая речь должна увенчаться взаимовыгодной сделкой.
Артистизм - ещё одна важная черта, которой должен обладать успешный посол бренда. Правда, наличие актёрского таланта не является залогом успеха. Удачно выстроенная маркетинговая модель, например, не имеет к искусству никакого отношения - это скорее прикладная дисциплина, наполовину состоящая из точных расчётов, наполовину - из проверенных временем и протестированных на практике методик.
Маркетинговую модель можно позаимствовать
Маркетинговая модель может быть воплощённой идеей как самого амбассадора, так и любого другого сотрудника компании. Нередки также случаи, когда «маркетинговая бомба», позаимствованная из чужого бизнеса, приносила успех ещё нескольким компаниям.
Наиболее известной на постсоветской территории маркетинговой моделью является феномен, условно называемый «сарафанным радио». Суть этого действенного рекламного трюка заключается в следующем: когда клиент доволен, он добровольно рекламирует понравившийся ему продукт (услугу), подсознательно прививая любовь к бренду своим близким и друзьям.
Алкогольные компании: азы маркетинга
В качестве примера эффективной маркетинговой стратегии можно использовать случай из жизни. Когда к российским берегам ещё только приближалось судно с первой партией шампанского, на берегу уже прошёл «секретный» слух о контрабандной поставке эксклюзивного напитка. Надо ли говорить, что едва только «подпольщик» успел пришвартоваться к берегу, как вся партия напитка уже была раскуплена?
Современные солидные алкогольные компании, имея ассортимент продукции, во многом превосходящий номенклатуру находчивого амбассадора-пионера, имеют возможность охватить рекламной пропагандой гораздо большую территорию в местах, где обитает целевой покупатель. Но даже хорошо разрекламированные бренды не пренебрегают тем потенциалом, который даёт стихийная реклама. Главное условие - за рекламной информацией любого уровня должен стоять мудрый координатор.
Настоящий посол бренда - всегда в курсе
Для стран СНГ опытный амбассадор бренда - явление редкое. Человеку, избравшему данную профессию, надлежит не только протестировать всю продукцию компании, но и суметь заинтересовать добытой информацией целевую аудиторию. Ради этого он устраивает публичные презентации, дегустации и семинары, посещает светские мероприятия и консультирует потенциальных потребителей во всех вопросах, касающихся продуктов, которые он продвигает на рынке.
Карьера амбассадора
Начинающий маркетолог, зарплата которого не соответствует его амбициям, наверняка мечтает о карьере амбассадора. Чтобы сделать эту профессию частью своей жизни, ему предстоит изрядно потрудиться:
- изучить все составляющие продвигаемого продукта;
- уметь правильно охарактеризовать товары и услуги своей компании;
- знать, как помочь клиенту сделать выбор между двумя похожими продуктами;
- обладать умением увлечь клиента рассказами об истории появления бренда;
- знать, как предоставить потенциальному потребителю возможность влюбиться в продукцию его любимой компании;
Преданность бренду - основа маркетинговой этики
Некоторые юные интернет-предприниматели, возможно, сильно удивятся, узнав, что их более успешных и знаменитых коллег гораздо больше волнует достойное представление бренда на мировом рынке, чем сумма чека. Нередко, занимаясь продвижением сразу нескольких торговых марок (благо возможности Всемирной паутины это позволяют), начинающие «послы» скорее незримо присутствуют, чем отождествляются...
Это неудивительно, ведь само словосочетание «амбассадор бренда» вызывает у непосвящённых целый букет противоречивых эмоций. Кстати, об эмоциях. Плодотворная работа с потребителем начинается там, где царит воодушевление, глаза торгового представителя светятся искренностью, а каждое произнесённое им слово продиктовано желанием помочь клиенту.
Загрузка...
